DOI: https://doi.org/10.14710/gp.11.2.2026.%25p

Efektivitas Program Dukcapil Bermitra di Kota Padang Panjang

*Natasya Maharani Wibowo  -  Department of Public Administration, Universitas Andalas, Padang, Sumatera Barat, 25163, Indonesia

Citation Format:
Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program DUKCAPIL BERMITRA yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang Panjang dalam meningkatkan aksesibilitas layanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Program ini dilatarbelakangi oleh kendala akses masyarakat terhadap layanan daring seperti PADUKO, terutama bagi kelompok yang kurang familiar dengan teknologi. Melalui program DUKCAPIL BERMITRA, ketua RT dilibatkan sebagai mitra pelayanan yang berperan dalam membantu masyarakat mengakses layanan administrasi kependudukan secara daring.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori efektivitas Campbell J.P. yang mencakup lima indikator: keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap program, tingkat input dan output, serta pencapaian tujuan menyeluruh. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan teknik pemilihan triangulasi dengan teknik Pursposive Sampling. Untuk menguji keabsahan data yang didapatkan dilapangan menggunakan triangulasi sumber.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program DUKCAPIL BERMITRA memberikan kemudahan akses layanan kependudukan bagi masyarakat, khususnya yang memiliki keterbatasan akses terhadap teknologi. Namun demikian, implementasi program ini masih menghadapi kendala seperti belum meratanya partisipasi RT, keterbatasan pemahaman teknologi di kalangan pelaksana, dan belum adanya regulasi hukum yang mengikat pelaksanaan program. Meski demikian, program ini dinilai cukup efektif dalam menjangkau masyarakat dan mempercepat proses layanan, serta menjadi penyempurna terhadap inovasi sebelumnya. 

Fulltext View|Download Email colleagues
Keywords: Efektivitas, DUKCAPIL BERMITRA, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, RT

Article Metrics:

Article Info
Section: Articles
Language : ID
Most cited articles
KAJIAN MITIGASI BENCANA TANAH LONGSOR DI KABUPATEN BANJARNEGARA More cited articles
  1. Anggara, Adam Tri. “Efektivitas Program Bantuan Langsung Tunai Pada Desa Pabuaran Wetan Kecamatan Pabuaran Kabupaten Cirebon.” Repo.Ugj.Ac.Id (2022): 95. https://repo.ugj.ac.id/file/mahasiswa/1866020110.pdf
  2. Anis, Irawani, Jaelan Usman, and Sitti Rahmawati Arfah. “Efektivitas Program Pelayanan Kolaborasi Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gowa.” E-Journal UNIMUS 2, 3 (2021): 1105–1116
  3. Bungin, Burhan. 2003.Analisis data penilitian kualitatif. Jakarta : PT. Raja Gravindo Persada
  4. Fitriani, Moh Fajar Noorrahman, and Jumaidi. “Efektivitas Program Pembinaan Usaha Mikro Kecil Menengah (Umkm) Pada Dinas Perindustrian Perdagangan Koperasi Dan Ukm Kabupaten Hulu Sungai Utara.” Jurnal Pelayanan Publik 1, no. 1 (2024): 97–104
  5. Indonesia, Presiden Republik. “UU RI No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.” Lembaran Negara RI Tahun 2009. Sekretariat Negara. Jakarta 2003, no. 1 (2009): 20–28
  6. Indonesia, Republik. “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.” Bphn.Go.Id 2003, no. 1 (2009): 3
  7. Kartika, Dwi Febi, and Trenda Aktiva Oktariyanda. “Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Poedak (Pelayanan Online Pendaftaran Adminisitrasi Kependudukan) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik.” Publika (2022): 245–260
  8. Lestari & Murti. “Efektifitas Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri (PNPM Mandiri) Studi Kasus Di Desa Sedengan Mijen Kecamatan Krian Kabupaten Sidoarjo.” Jurnal Penelitian Administrasi Publik 01 (2015): 199
  9. Mardhatillah, Yudha, and Novella Yessy. “Penggunaan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Pelayanan Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buleleng.” Jurnal Konstituen 4, no. 2 (2022): 114–131
  10. Melinda, Mona. “Efektivitas Penerapan Aplikasi Mobile Paspor Di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjungpinang.” Administrasi Publik (2020): 89–93
  11. Musrenbang, Perencanaan Pembangunan E-. “EFEKTIVITAS PENGGUNAAN E- MUSYAWARAH DALAM PROSES MUSRENBANG DI KECAMATAN KEMAYORAN JAKARTA PUSAT TAHUN 2023 SKRIPSI” (2024)
  12. Muthiarin, Dyah dan Arif Zaivudin. 2014. Manajemen Birokrasi dan Kebijakan Pustaka Belajar: Yogyakarta
  13. Perkembangan Kependudukan Kota Padang Panjang, 2024
  14. Riska Chyntia Dewi, and Suparno Suparno. “Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik.” Jurnal Media Administrasi 7, no. 1 (2022): 78–90
  15. Septiana, Dinda, Hayat, and Langgeng Rachmatullah Putra. “Inovasi Program Anjungan Dukcapil Mandiri Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Administrasi Kependudukan.” Journal Publicuho 5, no. 4 (2023): 1343–1354
  16. Strees, Richard M. 1985. Efektifitas Organisasi. Jakarta: PPm. Erlangga
  17. Sugiono.2016. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
  18. Sugita, I Made. “Perlindungan Hukum Terhadap Hak Atas Layanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karangasem.” Metta : Jurnal Ilmu Multidisiplin 2, no. 3 (2022): 119–132
  19. Sugiyana, Ratna, Dadan Kurniansyah, and Mochamad Faizal Rizki. “Efektivitas Program Keluarga Harapan Dalam Rangka Penanggulangan Kemiskinan Di Kecamatan Rengasdengklok.” JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan) 6, no. 1 (2022): 2338–2344
  20. Wekke, Ismail Suardi, dkk. (2019). Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta: Gawe Buku
  21. Wulandari, Khikmah, Samodra Wibawa, and Bambang Kuntjoro. “Efektivitas Program Desa Yang Didanai Oleh APBN ( Dana Desa ) Tahun 2016 Di Banjarsari, Grabag, Magelang.” Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara (JMAN) 02, no. 01 (2018): 150–158
  22. Yayat, Rukayat. “Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Gamping.” Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA), no. 2 (2017): 56–65. http://eprints.uny.ac.id/17523/1/SKRIPSI FULL.pdf

Last update:

No citation recorded.

Last update: 2026-10-30 13:51:34

No citation recorded.