DOI: https://doi.org/10.14710/jmki.13.1.2025.1-13

ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KEBIJAKAN MANAJEMEN DI RSUD GENTENG BANYUWANGI

Betty Erda Yoelianita  -  STIKES Banyuwangi, Indonesia
Wahyu Adri Wirawati  -  STIKES Banyuwangi, Indonesia
*Dian Roshanti  -  STIKES Banyuwangi, Indonesia

Citation Format:
Abstract

Human Resources (HR), especially hospital employees, are an important and crucial component in hospital services, hence hospitals should carry out a mechanism to maintain human resources by paying attention to employee job satisfaction and evaluating employee performance to improve optimal hospital services and quality. This research aimed to determine the level of employee satisfaction in management and management policies in RSUD Genteng. The study was performed on March to May 2024. The population were 409 employees with 200 samples. Based on the results of research, the score of employee satisfaction on management policies in RSUD Genteng Banyuwangi was 83.403. It showed the employees were satisfied and the quality was B. The study consisted of 8 elements, and each showed result as follows (1) Hospital plan element obtained a score of 83.00 showing that the employees were satisfied (quality B); (2) Elements of organizational behavior towards employees obtained 82.75 showing the employees were satisfied (quality B); (3) Work issue element obtained 85.14 showing the employees were satisfied (quality B); (4) Management element obtained 82.87 showing the employees were satisfied (quality B); (5) Supervision issue elements obtained 83.47 showing the employees were satisfied (quality B); (6) Elements of HR maintenance and development issues obtained 83.37 showing the employees were satisfied (quality B); (7) Elements of compensation issues and benefits received by employees obtained 83.75 showing the employees were satisfied (quality B); (8) Performance issue elements obtained 82.85 showing the employees were satisfied (quality B).

Fulltext View|Download
Keywords: Employee Satisfaction, Management Policy
Funding: RSUD Genteng Banyuwangi

Article Metrics:

Article Info
Section: Articles
Language : ID
Recent articles
HUBUNGAN KUALITAS PENYELENGGARAAN MAKANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PELAYANAN GIZI RUMAH SAKIT MUHAMAMDIYAH KALITIDU ANALISIS PENGELOLAAN DANA KAPITASI JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI PUSKESMAS MUARA BUNGO I KABUPATEN BUNGO PERAN KOMPETENSI DAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS SUPERVISI MIDDLE MANAGER DI RUMAH SAKIT PENDIDIKAN UNIVERSITAS HASANUDDIN More recent articles
Most cited articles
Analisis Pengelolaan Obat Pasien BPJS Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang Implementation on the Referral System of High Risk Pregnant Women from Villages Midwives to Primary Healthcare Center with Basic Obstetric and Neonatal Emergency Care in Banjar District, South Kalimantan (a Case Study in Sungkai Primary Healthcare Center) Remaja Sebagai Penggerak Utama dalam Implementasi Program Kesehatan Remaja Evaluation on the Implementation of Maternal and Child Health Service Reporting by Coordinator Midwives at Primary Healthcare Centers in Nabire District, Papua Province Pelaksanaan Program Perencanaan Persalinan dan Pencegahan Komplikasi (P4K) Ditinjau dari Aspek Bidan Desa sebagai Pelaksana di Kabupaten Jepara More cited articles
  1. Ferry, A., Sidin, I., & Wahyu, A. An analysis of the effects of human resources management on healthcare innovation in hospital: a scoping review. Journal of Asian Multicultural Research for Medical and Health Science Study 2021; 2(2): 70–83
  2. Saifudin, A., Sutawijaya, A., Sugiyono, & Aima, H. The model of green hrm in improving service quality with OCBE and organizational commitment as mediation in the hospital of state-owned enterprises (conceptual framework). Business and Entrepreneurial Review 2020; 20(2), 171–198
  3. Tomcikova, L., & Coculova, J. Leading and education of talented employees as one of the major impacts of globalization on human resources management. In SHS Web of Conferences 2020; Vol. 74, p. 04029. EDP Sciences
  4. Hadjri, M., Peridaze, B., Zunaidah, & Wita, F. Green Human Resource Management dan Kinerja Lingkungan: Studi Kasus pada Rumah Sakit di Kota Palembang Muhammad. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis 2020; 8:182–192
  5. Prayoga, D., Lailiyah, S., & Eka Sari, J. D. Analisis kepuasan karyawan dan akreditasi Rumah Sakit Umum Daerah Blambangan Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Airlangga 2017; 2(2): 269-289
  6. Ramadhan, S., Gustopo, D., & Vitasari, P. Pengaruh kompensasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan (Studi pada perawat rumah sakit Islam Dinoyo Malang). Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri 2015; 1(2):36-41
  7. Isvandiari, A., & Purwanto, A. Pengaruh budaya organisasi, disiplin kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan non medis Rumah Sakit Islam Malang. Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia 2017; 11(1): 38-43
  8. Sirait, E., Pertiwiwati, E., & Herawati, H. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja perawat di ruang rawat inap RSUD Haji Boejasin Pelaihari. Dunia Keperawatan: Jurnal Keperawatan dan Kesehatan 2016; 4(1): 14-20
  9. Kasmir. Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Praktik. Depok: PT Raja Grafindo Persada. 2017
  10. Handayani, R., & Kasidin. Employee performance analysis based on human resources management practices in private Hospital in Surakarta. Media Ekonomi Dan Manajemen 2022; 37(1): 109–126
  11. Sekaran, U dan Bougie, R. Metode Penelitian untuk Bisnis Buku 1: Pendekatan Pengembangan-Keahlian; penerjemah: Kwan Men Yon. Jakarta: Salemba Empat. 2018
  12. Aryudi, D. R., Suryawati, C., & Nandini, N. Analisis faktor kepuasan kerja perawat Rumah Sakit Nasional Diponegoro Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia 2023; 11(3): 269-280
  13. Runtuwene, N. L., Kristanto, E. G., & Ratag, G. A. Analisis Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Karyawan terhadap Kualitas Manajemen di RSUP Prof. Dr. RD Kandou Manado. Medical Scope Journal 2023; 4(2): 135-140
  14. Zuraida, Z. Persepsi pengembangan karir ditinjau dari komitmen organisasi pada karyawan kontrak. Jurnal Ilmiah Psyche 2021; 15(01):21-34
  15. Vonny, R. P. E. Pengaruh pelatihan, fasilitas kerja dan kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT United Tractors Cabang Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi 2016; 16 :(3)
  16. Monde, J. J., Pio, R. J., & Rogahang, J. J. Pengaruh fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan PT PLN (Persero) Ratahan. Productivity 2022; 3(2):187-192
  17. Anam, K., & Rahardja, E. (2017). Pengaruh fasilitas kerja, lingkungan kerja non fisik dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (Studi pada Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Tengah). Diponegoro Journal of Management 2017; 6(4): 502-512
  18. Suryalena, S., & Murtafia, I. Hubungan lingkungan kerja dengan kepuasan kerja karyawan (kasus bagian pengolahan PT. Surya Bratasena Plantation Kecamatan Pangkalan Kuras Kabupaten Pelalawan). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau 2015; 2: (2)
  19. Nafi'ah, A. C., Suryawati, C., & Fatmasari, E. Y. Faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja dokter spesialis Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang pasca implementasi jaminan kesehatan nasional. Jurnal Kesehatan Masyarakat 2016; 4(1): 1-11
  20. Yani, N. W. M. N., & Nurmalasari, M. R. Pengaruh person job fit terhadap komitmen organisasional yang dimediasi oleh kepuasan kerja. In FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 2023; 25 (2): 358-371
  21. Faramita, N. I., Mansur, M., & Huda, S. Faktor pembentuk kepuasan kerja tenaga kesehatan di rumah sakit. Jurnal Kedokteran Brawijaya 2014; 28(1): 47-53
  22. Suprapta, M., Sintaasih, D. K., & Riana, I. G. Pengaruh kepemimpinan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan (studi pada Wake Bali Art Market Kuta-Bali). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 2015; 4(6): 430-442
  23. Sarwar, S., & Abugre, J. The influence of rewards and job satisfaction on employees in the service industry. The Business & Management Review 2013; 3(2): 22
  24. Adhyka, N., & Aisyiah, I. K. Manager Role in Health Protocol Compliance for Health Officers. In 1st International Conference on Health Sciences and Biotechnology (ICHB 2021) Atlantis Press. 2022. (pp. 169-174)
  25. Azteria, V., & Hendarti, R. D. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Stress Kerja Pada Perawat Rawat Inap Di RS X Depok Pada Tahun 2020. Jurnal Iakmi 2020; 1(1): 25-26
  26. Susanto, M. A. E., Suryawati, C., & Arso, S. P. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan RS M di Kabupaten Pekalongan. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia 2020; 8(1): 37-42
  27. Nursalam, D. Manajemen keperawatan. Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional (4th ed.). Salemba Medika. 2014
  28. Nurchalisa, N., & Agustina, A. Hubungan beban kerja dan kepuasan kerja dengan produktivitas kerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Muyang Kute Bener Meriah. Jurnal Kesehatan Tambusai 2023; 4(4): 6347-6355
  29. Dalima, R., & Dewi, B. P. Hubungan Reward Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Siloam Sriwijaya Palembang. Jurnal Keperawatan Bina Husada, 2020; 8:2
  30. Maarif, M. S., & Kartika, L. Manajemen Perubahan & Inovasi: Upaya meningkatkan daya saing organisasi. PT Penerbit IPB Press. 2021
  31. Ikhsani, M. M., Bagis, F., & Darmawan, A. The role of human resource management on increasing organizational commitment to hospital employees in Banyumas Regency. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) 2022; 6(1): 754-761
  32. Wardani, R. Pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja melalui motivasi kerja pada pegawai dinas pendidikan pemuda dan olahraga kabupaten lombok barat. Valid: Jurnal Ilmiah, 2017; 14(2): 102-117
  33. Zubir, M., & Syarifuddin, I. The influence of strategic hrm implementation on innovation performance with the knowledge management capacity as a mediator in public hospital zainoel abidin. International Journal of Business Management and Economic Review 2020; 3(4): 153-62
  34. Mulatinah M, Kana N, Warsito BE. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja perawat pelaksana di RSU Budi Rahayu Pekalongan [Master Thesis]. Semarang: Universitas Dipenogegoro. 2024
  35. Hardiansyah, A. T., Amelia, A., & Santika, M. Kepuasan kerja sebagai faktor terbentuknya sikap kerja pegawai negeri sipil kantor Kecamatan Klampis, Bangkalan. Competence: Journal of Management Studies 2018; 12 :(2)

Last update:

No citation recorded.

Last update: 2025-05-29 22:00:58

No citation recorded.