skip to main content

Pengukuran Ketergunaan dan Pengusulan Perbaikan Website Siaga Corona Kota Semarang

Departemen Ilmu Komputer / Informatika, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto No.50275, Tembalang, Kec. Tembalang, Kota Semarang, Jawa Tengah 50275, Indonesia

Received: 23 Aug 2022; Revised: 31 Oct 2022; Accepted: 1 Nov 2022; Available online: 8 Nov 2022; Published: 8 Nov 2022.
Editor(s): Guruh Aryotejo
Open Access Copyright (c) 2022 JURNAL MASYARAKAT INFORMATIKA
Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Citation Format:
Abstract
Website Siaga Corona merupakan e-government yang memberikan informasi mengenai COVID-19 di Kota Semarang. Kekurangan dalam website ini yaitu terdapat banyak keluhan yang terjadi karena user friendliness pada website Siaga Corona. Perlu adanya perbaikan dengan melakukan pengukuran ketergunaan/usability testing yang bertujuan untuk mengukur sejauh mana effectiveness, efficiency, dan satisfaction. Setelah dilakukan pengujian, website Siaga Corona memperoleh nilai aspek effectiveness “100%”, nilai aspek efficiency “0,056 goals/sec”, dan nilai aspek satisfaction dengan skor SUS sebesar “56,89”. Sehingga dihasilkan dua nilai yaitu berdasarkan “The Sauro-Lewis Grading Scale” mendapatkan nilai D, tingkat OK, dan kategori Marginal, sedangkan berdasarkan “Scala pengukuran SUS” mendapatkan nilai F, tingkat OK, dan kategori marginal low. Nilai aspek satisfaction masuk kedalam kategori marginal low  sehingga perlu dibuat desain usulan berdasarkan kritik dan saran responden yang kemudian akan diuji kembali dengan metode usability testing pada aspek satisfaction. Setelah dilakukan pengujian ulang, desain usulan yang telah dirancang berhasil memberikan peningkatan nilai aspek satisfaction secara signifikan menjadi “76,61” yang menghasilkan dua nilai yaitu berdasarkan “The Sauro-Lewis Grading Scale” nilai B, tingkat Excellent, dan kategori Acceptable, sedangkan berdasarkan “Scala pengukuran SUS” mendapatkan nilai C, tingkat GOOD, dan masuk kategori Acceptable.
Fulltext View|Download
Keywords: website siaga corona; e-government; usability testing; system usability scale

Article Metrics:

  1. J. Broke, SUS: a retrospective, Journal Of Usability Studies. 8(2), 29–40., 2013. https://dl.acm.org/doi/10.5555/2817912.2817913
  2. E. Indrayani, E-government : Konsep, Implementasi dan Perkembangannya di Indonesia. In LPP Balai Insan Cendekia Vol. 407, 2020
  3. International Organization for Standardization, International Organization for Standardization (ISO) 9241-11. 2018. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-2:v1:en
  4. M. O. Leavitt, ,Research-based web design & usability guidelines, 2006 . URL: http://www.usability.gov/pdfs/guidelines.html, diakses tanggal 10 November 2020
  5. Lewis, The System Usability Scale: Past, Present, and Future. International Journal of Human-Computer Interaction. 1-14. 10.1080/10447318.2018.1455307. International Journal of Human-Computer Interaction., 1–14. 2018
  6. A. R. A. Nalendra, et al., Statistika Seri Dasar dengan SPSS. In Penerbit Media Sains Indonesia. 2021
  7. G.Nielsen, Improving usability of passphrase authentication. In Twelfth Annual International Conference on Privacy, Security and Trust. IEEE. 2014. https://doi.org/10.1109/PST.2014.6890939
  8. J. Rubin, D.Chisnell, J. Spool, Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests, 2nd Edition. Wiley Publishing, Inc. 2008. https://www.amazon.com/Handbook-Usability-Testing-Conduct-Effective/dp/0470185481
  9. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. 2014

Last update:

No citation recorded.

Last update: 2024-06-13 04:45:25

No citation recorded.