skip to main content

Evaluasi Usability pada Aplikasi Sistem Pencatatan Pegawai Menggunakan Metode Usability Testing dan USE Questionnaire

Department of Computer Engineering, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275, Indonesia

Received: 4 Oct 2024; Revised: 29 Nov 2024; Accepted: 29 Nov 2024; Published: 30 Nov 2024.
Editor(s): Salman Alfarisi
Open Access Copyright (c) 2024 The authors. Published by Department of Informatics Universitas, Diponegoro
Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Citation Format:
Abstract

Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang pesat, aplikasi sistem pencatatan pegawai menjadi sebuah kebutuhan yang tak terhindarkan bagi perusahaan untuk efisiensi dan efektifitas pengelolaan sumber daya manusia. Dalam konteks ini, usability atau kegunaan aplikasi sistem manajemen pegawai menjadi faktor krusial dalam memastikan pengguna dapat dengan lancar dan efisien memanfaatkan sistem yang disediakan. Usability merupakan aspek penting dalam perancangan aplikasi yang sering kali diabaikan. Keberhasilan sebuah aplikasi tidak hanya ditentukan oleh fitur dan fungsionalitasnya, namun juga oleh kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna dalam mengoperasikannya. Oleh karena itu, evaluasi usability menjadi suatu langkah yang sangat diperlukan untuk memastikan bahwa aplikasi yang dikembangkan memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal. Metode usability testing dan penggunaan kuesioner (questionnaire) merupakan pendekatan yang umum digunakan dalam mengevaluasi usability sebuah aplikasi , sehingga dengan melakukan pengujian langsung terhadap pengguna, kita dapat mengidentifikasi masalah-masalah yang mungkin timbul selama penggunaan aplikasi serta mendapatkan masukan langsung dari pengguna. Sementara itu, kuesioner memberikan pandangan yang lebih luas mengenai kepuasan dan persepsi pengguna terhadap aplikasi yang digunakan. Dalam konteks aplikasi sistem pencatatan pegawai CV. Cupang Semarangan, penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap usability aplikasi tersebut menggunakan metode usability testing dan kuesioner. Pada penelitian ini menghasilkan nilai usability pada aspek effectiveness, efficiency, ease of use, ease of learning, dan satisfaction berturut-turut adalah 87,96%, 77,47%, 64,88%, 71,43%, dan 68,57%

Fulltext
Keywords: Usability, Usability Testing, USE Questionnaire, Sistem Pencatatan Pegawai, CV. Cupang Semarangan

Article Metrics:

  1. J. Nielsen, “Usability inspection methods,” in Conference Companion on Human Factors in Computing Systems, in CHI ’94. New York, NY, USA: Association for Computing Machinery, 1994, pp. 413–414. doi: 10.1145/259963.260531
  2. J. Rubin and D. Chisnell, “Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design and Conduct Effective Tests,” Jan. 2008
  3. C. Rusu, V. Rusu, S. Roncagliolo, and C. González González, “Usability and User Experience: What Should We Care About?,” International Journal of Information Technologies and Systems Approach (IJITSA), vol. 8, pp. 1–12, Jul. 2015, doi: 10.4018/IJITSA.2015070101
  4. J. Nielsen, “Usability 101: Introduction to usability,” Nielsen Norman Group. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/. [Accessed: Jul. 25, 2024]
  5. W. Hariyanto, "Optimalisasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan melalui Teori Delone McLean," LibTech: Library and Information Science Journal, vol. 1, no. 2, 2021, doi: 10.18860/libtech.v1i2.11922
  6. G. Perlman, “User interface usability evaluation with web-based questionnaires,” Gary Perlman Home Page. [Online]. Available: https://garyperlman.com/quest/. [Accessed: Jul. 25, 2024]
  7. A. Badre, “Shaping Web Usability: Interaction Design in Context,” in Ubiquity, vol. 2002, 2002, p. 304. doi: 10.1145/763909.763910
  8. S. Adhy, B. Noranita, R. Kusumaningrum, P. Wirawan, D. Prasetya, and F. Zaki, Usability testing of weather monitoring on a web application. 2017. doi: 10.1109/ICICOS.2017.8276350
  9. K. Moran, “Usability testing 101,” Nielsen Norman Group. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/usability-testing-101/. [Accessed: Jul. 15, 2024]
  10. ISO 9241-11. (1998). Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 11: Guidance on usability. 1998
  11. J. Nielsen, “Success rate: The simplest usability metric,” Nielsen Norman Group. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/success-rate-the-simplest-usability-metric/. [Accessed: Jul. 26, 2024]
  12. U.S. Department of Energy, “Communication standards and guidelines: Templates and examples — Preparing test materials,” Sep. 24, 2015. [Online]. Available: https://www.energy.gov/eere/communicationstandards/downloads/templates-andexamples-preparing-test-materials. [Accessed: Jul. 25, 2024]
  13. S. Guritno and U. Rahardja, Theory and Application of IT RESEARCH: Metodologi Penelitian Teknologi Informasi. Penerbit Andi. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=l5pyDwAAQBAJ. [Accessed: Jul. 26, 2024]
  14. D. M. K. Nugraheni, I. Alicy, and B. Noranita, “Usability evaluation to approve an information system design (case study: Immunization monitoring interface design),” E3S Web Conf., vol. 125, 2019, [Online]. Available: https://doi.org/10.1051/e3sconf/201912523014. [Accessed: Jul. 26, 2024]
  15. D. Pratiwi, M. C. Saputra, and N. H. Wardani, “Penggunaan Metode User Centered Design (UCD) dalam Perancangan Ulang Web Portal Jurusan Psikologi FISIP Universitas Brawijaya,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 2, no. 7, pp. 2448–2458, Sep. 2017, [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/1609. [Accessed: Jul. 26, 2024]
  16. A. Lund, “Measuring Usability with the USE Questionnaire,” Usability and User Experience Newsletter of the STC Usability SIG, vol. 8, Jan. 2001
  17. Nielsen, J. (2000, Maret 18). Why You Only Need to Test with 5 Users. Retrieved from Nielsen Norman Group: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5- users/. [Accessed: Jul. 27, 2024]

Last update:

No citation recorded.

Last update: 2024-12-27 07:04:34

No citation recorded.