skip to main content

User Satisfaction Analysis of Hospital Management Information System Using the EUCS Method at Mitra Delima Hospital

*Ida Herwati  -  Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kepanjen Malang, Indonesia
Jennyla Puspitaning Ayu  -  Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kepanjen Malang, Indonesia
Luthfiyah Mustafida  -  Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kepanjen Malang, Indonesia

Citation Format:
Abstract

Mitra Delima Hospital as one of the health facilities in providing its services is required to carry out the management and development of SIMRS in accordance with Minister of Health Regulation Number 82 of 2013 with the aim of supporting and improving the health service process at the hospital. The aim of this research is to analyze user satisfaction of the Hospital Management Information System (SIMRS) using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method at Mitra Delima Hospital. This type of quantitative research, the research sample used was 35 health workers at Mitra Delima Hospital. The instrument uses a questionnaire and the analysis technique uses linier regression analysis. The research results showed that some respondents were very satisfied with the use of the Hospital Management Information System (SIMRS) using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method at Mitra Delima Hospital. The regression analysis showed that content (p value 0,001) and timeliness (p value 0,03) influence the user satisfaction,  while the other three which is accuracy, appearance and ease of use have no influence on user satisfaction. In the simultaneously analysis showed that there is an influence between all independents variables to users satisfaction (p value 0,00; Rsquare  0,935)at Mitra Delima Hospital. It can be concluded that overall respondents are satisfied with the use of the Hospital Management Information System (SIMRS) using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method at Mitra Delima Hospital. Mitra Delima Hospital can maintain and increase the level of satisfaction with using SIMRS using the EUCS method, where it can provide additional training to officers in using SIMRS.

Fulltext View|Download

Article Metrics:

  1. Permenkes RI. Berita Negara. Peratur Menteri Kesehat Republik Indones Nomor 82 Tahun 2013 Tentang Sist Inf Manaj Rumah Sakit. 2013;151(2):10-17
  2. Wirajaya MK, Nugraha IN. Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dengan Metode HOT- Fit di Rumah Sakit Daerah Mangusada Evaluation of the Hospital Management Information System With The HOT- Fit Method At The Mangusada Regional Hospital Made Karma Maha Wirajaya , I Nyoman. Manaj Kesehat Yayasan RS DrSoetomo. 2022;8(1):124-136
  3. Khotimah A. Evaluasi sistem informasi manajemen rumah sakit rajawali citra yogyakarta menggunakan model human organization technology fit (hot- fit). J Inf Syst Public Heal. 2021;5(1):19. doi: 10.22146/jisph.26280
  4. Nastiti I, Santoso DB. Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit di RSUD SLG Kediri dengan Menggunakan Metode HOT-Fit. J Kesehat Vokasional. 2022;7(2):85. doi: 10.22146/jkesvo.72357
  5. Faigayanti A, Suryani L, Rawalilah H. Evaluasi Sistem Informasi Manajemen RumahSakit (SIMRS) di Bagian RawatJalan dengan Metode HOT-Fit. J Kesehat Saelmakers PERDANA. 2022;5(2):245-253. doi: 10.32524/jksp.v5i2.662
  6. Putri RM. Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit ( SIMRS ) Dengan Metode HOT-Fit di Rumah Sakit Ibu dan Anak ASIH Balikpapan SKRIPSI Oleh : Nama : Rizky Marisa Putri FAKULTAS BISNIS & EKONOMIKA UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA. Published online 2022:124
  7. Tiwi DD, Khaira N. Evaluasi Keberhasilan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Kuliah Kerja Nyata Menggunakan Metode Hot Fit. J Ilm Rekayasa dan Manaj Sist Inf. 2020;6(1):100. doi: 10.24014/rmsi.v6i1.8749
  8. Aswad A Azrul, Dai Roviana H, Ahaliki Budiyanto. Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Sim-Rs Menggunakan Metode Eucs Di Rsud Prof. Dr. H. Aloei Saboekotagorontalo. J Syst Infromation Technol. 2022;2(2):20-26
  9. Siregar YDF. Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode Eucs Di Rsud Doloksanggul Tahun 2020. J Heal Technol Med. 2020;7(1):581-593
  10. Handiwidjojo W. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. J Kesehat. 2018;02:32-38. n-rumah-sakit/
  11. Saputra MG, Munaa N, Anggraini Y, Ummah F, Rahmawati NV, Kusdiyana A. Evaluasi Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Dengan Metode HOT-Fit Di RSU Muhammadiyah Babat. 2023;4(4):248-256. doi: 10.25047/j-remi.v4i4.4047
  12. Prawita Sari A, Dwimawati E, Pujiati S. Gambaran Pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs) Di Instalasi Administrasi Pasien Rumah Sakit Dr. H Marzoeki Mahdi Bogor Provinsi Jawa Barat. Promotor. 2021;3(2):116. doi: 10.32832/pro.v3i2.4163
  13. Auliya NH, Andriani H, Fardani RA, et al. METODE PENELITIAN.; 2020
  14. Marliana N, Widyaningsih C, Istiqlal H. Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) RSKD Duren Sawit dengan Metode EUCS. J Manaj dan Adm Rumah Sakit Indones. 2023;7(1):65-77. doi: 10.52643/marsi.v7i1.2931
  15. Sugiyono. Metode Penelitian Administrasi. CV Alfabeta; 2013
  16. Merahabia A, Papilaya FS, Studi P, Informasi S. Analisis kepuasan pelanggan terhadap penggunaan aplikasi SIMRS di VK ponek RSUD abepura menggunakan metode EUCS. AITI J Teknol Inf. 2022;x(x)
  17. Alfiansyah G, Fajeri AS, Santi MW, Swari SJ. Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo. J Penelit Kesehat “SUARA FORIKES” (Journal Heal Res “Forikes Voice”). 2020;11(3):258. doi: 10.33846/sf11307
  18. Febrianti F, Ahsyar TK, Saputra E, Munzir MR, Zarnelly. Analisa Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode EUCS Di RSUD Ungaran. Repos Politek Kesehat Kemenkes Semarang. 2020;10(1):1-10. https://repository.poltekkes-smg.ac.id/index.php?p=show_detail&id=21088&keywords=
  19. Aggelidis VP, Chatzoglou PD. Hospital information systems: Measuring end user computing satisfaction (EUCS). J Biomed Inform. 2012;45(3):566-579. doi: 10.1016/j.jbi.2012.02.009
  20. Adrianti H. Peer Review Pengaruh Faktor End User Computing Satisfaction (Eucs) Terhadap Manfaat Nyata Pengguna Sistem Informasi Elektronik (E-Puskesmas) Di Puskesmas Sawah Besar Jakarta. J Rekam Medis dan Inf Kesehat. 2019;6(2):63-69
  21. Apriliani IM, Purba NP, Dewanti LP, Herawati H, Faizal I. Open access Open access. Citizen-Based Mar Debris Collect Train Study case Pangandaran. 2021;2(1):56-61
  22. Dwiwisna N, Kunang SO. Penggunaan Metode EUCS (End-User Computing Satisfaction) Untuk Menganalisa Tingkat Kepuasan Pengguna Google Classroom Dalam Implementasi Belajar Online (Studi Kasus Sma Negeri 19 Palembang). Bdccs. 2022;4(1):142-150
  23. Fitriansyah A, Harris I. Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs Web Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Query J Sist Inf. 2018;2(1):1-8. http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/query/article/view/1552

Last update:

No citation recorded.

Last update: 2024-05-24 02:54:09

No citation recorded.