Analisis dan Pengukuran Kualitas Informasi Pada Website Menggunakan Pendekatan Six Sigma
Subject | |
Type | Research Instrument |
Download (209KB) Indexing metadata |

Information held by a company is one of the important factors for its success. Nowadays with rapid development of usage of internet and social media, bad information can also have a significantly negative impact on every element / level that exists in the company or in the community. Sometimes it can lead to public unrest. Bad or good information has correlation with the quality of information. The aim of this research is to assest and analyze the quality of information using Six Sigma approach and we choose Kaskus website as a case study. Kaskus is the largest community online in Indonesia. It provided various kinds of information to its user. By using its approach, this research consists of 5 stages, they are “define”, “measure”, “analysis”, “improve”, and “control”. Each phase/stage using different tools to assess the current Information Quality, such as questionnaires for define phase, “Expert Choice”(Analytic Hierarchy Process) for measure phase, and quality function deployment (QFD) for analysis stage. Questionnaires used for defining customer specifications and identify information quality problem, meanwhile software “Expert Choice” used to measure the importance each quality information dimensions and then to validate/analyzise the problem of the data. And lastly, QFD used to determine the mutual relationships of information quality dimensions and critical to Information Quality factors. Output of “Analyze” stage shows that Accuracy, Relevancy, and Objectivity dimension on Kaskus website need to be improved immediately because it reaches unacceptable point.
Note: This article has supplementary file(s).
Article Metrics:
- Aziz, I., 2014. Jumlah Member Kaskus Tembus 7 Juta User. Aktual Post, page 11. http://www.aktualpost.com/2014/11/ jumlah-memberkaskus-tembus-7-juta-user.html diakses tanggal 15 November 2015
- Black, K., Revere, L., 2006. Six Sigma arises from the ashes of TQM with a twist. International Journal of Health Care Quality Assurance 19 (2/3), 259-66
- Gardhadipura, A., 2015. Kronologis Singkat Tentang Kasus Rama. Kompasiana. http://www.kompasiana.com/ariagardhadipura/kronologis-singkattentang-kasus, diakses tanggal 25 Desember 2015
- Gaspersz, V., 2011. Total Quality Management. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
- Grafelly, D., 2016. Path Tidak Bisa Diakses Karena Diretas Itu Berita Hoax. www.techno.id/social/path-tidak-bisa-diakses-karena-diretas-itu-berita-hoax-160304o.html diakses tanggal 4 Maret 2016
- Indrawati, 2015. Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. (Cetakan 1). Bandung: PT. Refika Aditama
- Islam, R., Ahmed, M., Alias, M., 2007. Application of quality function deployment in redesigning website: A case study on TV3. Munich Personl RePEc Archive, II (2), 206
- Jamaludin, F., 2015. Kasus Penipuan Blackpanda, Kaskus Angkat Bicara. Merdeka. http://www.merdeka.com/teknologi/kasus-penipuan-blackpanda-kaskus-angkat-bicara.html diakses tanggal 25 Desember 2015
- Jeko I.R,, 2015. Raih 8 Juta User, Kaskus Ingin Gandeng Lebih.Banyak.Komunitas.. .http://tekno .liputan6.com/read/2223590/raih-8-juta-user-kaskus-ingin-gandeng-lebih-banyak-komunitas, diakses tanggal 15 November 2015
- Kusumadewi, S., 2006. Fuzzy Multi-Attribute Decision Making (Edisi Pertama). Yogyakarta : Graha ilmu
- Kwak, Y.H., Anbari, F.T., 2006. Benefits, obstacles and future of Six Sigma approach, Technovation 26, 708-15
- Lee, S.H., Haider, A., 2011. A Framework for Informatin Quality Assessment Using Six Sigma 2011, Article ID 927907, 1-9
- Lee, S.H., Haider, A., Kim, J.G., Bahador, K.M.K., 2012. Information Quality Assessment in Korean Manufacturing Organization 23, 3-5
- Madnick, S. E., Wang, R. T., Lee, Y. W., Zhu, H., 2009. Overview and framework for data and information quality research. Journal of Data and Information Quality (JDIQ) 1 (1), 1–22
- Naumann, F., Rolker, C., 2000. Assessment methods for information quality criteria. Proceedings of the International Conference on Information Quality, Cambridge, MA
- Petter, S., DeLone, W., McLean, E., 2008. Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships. European Journal of Information Systems 17 (3). 236–263
- Jekaran, U., 2011. Research Methods for business Edisi I and 2. Jakarta: Salemba Empat
- Sugiyono, 2010. Metode Penelitian pedidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Last update: 2021-03-02 00:14:23
Last update: 2021-03-02 00:14:24
Penulis yang mengirimkan naskah harus memahami dan menyetujui bahwa jika diterima untuk dipublikasikan, hak cipta dari artikel adalah milik JSINBIS dan Universitas Diponegoro sebagai penerbit jurnal.
Hak cipta (copyright) meliputi hak eksklusif untuk mereproduksi dan memberikan artikel dalam semua bentuk dan media, termasuk cetak ulang, foto, mikrofilm dan setiap reproduksi lain yang sejenis, serta terjemahan. Penulis mempunyai hak untuk hal-hal berikut:
- menggandakan seluruh atau sebagian materi yang dipublikasikan untuk digunakan oleh penulis sendiri sebagai bahan pengajaran di kelas atau bahan presentasi lisan dalam berbagai forum;
- menggunakan kembali sebagian atau keseluruhan materi sebagai bahan kompilasi bagi karya tulis penulis;
- membuat salinan dari bahan yang dipublikasikan untuk didistribusikan di lingkungan institusi tempat penulis bekerja.
JSINBIS dan Universitas Diponegoro serta Editor melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa tidak ada data, pendapat atau pernyataan yang salah atau menyesatkan yang dipublikasikan di jurnal ini. Isi artikel yang diterbitkan di JSINBIS adalah tanggung jawab tunggal dan eksklusif dari masing-masing penulis.