ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAMPUANBERTANYATERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN

*dini alifia febrio bensi  -  magister manajemen universitas diponegoro semarang, Indonesia
Published: .
Open Access
Citation Format:
Abstract

Penelitian terdahulu menyarankan pengembangan penelitian yang menguji kemampuan bartanya tenaga penjualan dan memperluas faktor-faktor yang mempengaruhinya  (Shoemaker &  Johlke,  2002,  p.  127).  Penelitian  ini mengembankan  model yang menguji pengaruh pengetahuan  harapan pelanggan terhadap kemampuan bertanya, pengaruh kemampuan bertanya terhadap kinerja tenaga penjualan. Data diambil dari 110 orang tenaga penjualan di bidang asuransi jiwa  kota  Semarang.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  semua  faktor seperti penjualan adaptif, pengetahuan produk dan pengetahuan harapan pelanggan berpengaruh positif terhadap kemampuan bertanya tenaga penjualan dan kemampuan bertanya berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga penjualan.

Keywords: Daya Tarik Produk, Mutu Produk, Atribut Produk, Product Positioning, Minat Beli

Article Metrics:

Article Info
Section: Research Article
Language: ID
In Vol 3, No 2 (2004): September
Statistics: 147 56
Others articles
PENGUKURAN KEPUASAN PESERTA JKN MELALUI PENDEKATAN IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN ENVIRONMENTAL SCANNING PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEUNGGULAN BERSAING DAN PERTUMBUHAN PELANGGAN Pengaruh Kompetensi Menjual, Kualitas Hubungan, dan Pengalaman Menjual untuk meningkatkan Kinerja Tenaga Penjualan (Studi pada PT. New Ratna Motor Semarang) STUDI MENGENAI PROSES PEMILIHAN MEREK ANALISIS PENGARUH TINGKAT KESUKSESAN PRODUK BARU DALAM PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELi DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Sony Ericson di Kota Semarang)

Last update: 2021-03-01 11:06:22

No citation recorded.

Last update: 2021-03-01 11:06:23

No citation recorded.