skip to main content

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAMPUANBERTANYATERHADAP KINERJA TENAGA PENJUALAN

*dini alifia febrio bensi  -  magister manajemen universitas diponegoro semarang, Indonesia

Citation Format:
Abstract

Penelitian terdahulu menyarankan pengembangan penelitian yang menguji kemampuan bartanya tenaga penjualan dan memperluas faktor-faktor yang mempengaruhinya  (Shoemaker &  Johlke,  2002,  p.  127).  Penelitian  ini mengembankan  model yang menguji pengaruh pengetahuan  harapan pelanggan terhadap kemampuan bertanya, pengaruh kemampuan bertanya terhadap kinerja tenaga penjualan. Data diambil dari 110 orang tenaga penjualan di bidang asuransi jiwa  kota  Semarang.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  semua  faktor seperti penjualan adaptif, pengetahuan produk dan pengetahuan harapan pelanggan berpengaruh positif terhadap kemampuan bertanya tenaga penjualan dan kemampuan bertanya berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga penjualan.

Fulltext View|Download
Keywords: Daya Tarik Produk, Mutu Produk, Atribut Produk, Product Positioning, Minat Beli

Article Metrics:

Last update: 2021-06-18 12:39:54

No citation recorded.

Last update: 2021-06-18 12:39:54

No citation recorded.