SIMULASI PELAYANAN PUSKESMAS SADANG SERANG

Abstract
Abstrak
Kesehatan merupakan salah satu faktor utama dalam kehidupan manusia. Pusat
Kesehatan Masyarakat (Puskemas) merupakan fasilitas kesehatan yang penting dan terjangkau
bagi seluruh kalangan masyarakat, khususnya bagi masyarakat ekonomi menengah ke bawah.
Puskesmas Kelurahan Sadang Serang, melayani pasien dewasa dan anak-anak. Jam operasinya
hanya empat jam, mengakibatkan panjangnya antrian pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui berapa jumlah tempat duduk yang harus tersedia untuk menampung pasien dewasa
dan anak-anak pada jam sibuk (peak hour) dan menentukan jumlah server yang tepat sehingga
rata-rata waktu menunggu lebih singkat. Penekatan yang dilakukan dengan menggunakan
simulasi. Simulasi kejadian diskret (discrete time simulation) merupakan simulasi dengan
perubahan status dari model simulasi terjadi pada titik-titik waktu yang diskret yang dipicu oleh
kejadian. Dalam simulasi kejadian diskret, variabel status berubah jika suatu kejadian terjadi.
Sedangkan simulasi kontinyu, variabel status berubah dengan berubahnya waktu.
Kata kunci: Puskesmas, jam sibuk, simulasi
Abstract
Health is one of the main factors in human life. Community Health Centers
(Puskesmas) is an important health facilities and affordable for the whole community,
especially for the lower middle income economies. Puskesmas Kelurahan Sadang Serang,
serving adult patients and children. Hours of operation only four hours, causing long queues of
patients. The purpose of this study is to determine how many seats should be available to
accommodate adults and children during rush hour (peak hour) and determine the appropriate
number of servers so that the average waiting time is shorter. Penekatan done by using
simulation. Discrete event simulation (discrete-time simulation) is a simulation by changing the
status of the simulation model occur at points of discrete time triggered by events. In discrete
event simulation, variables change the status if an event occurs. Meanwhile, continuous
simulation, variables change with the changing status of the time.
Keywords: Puskesmas, peak hour, simulation
Kesehatan merupakan salah satu faktor utama dalam kehidupan manusia. Pusat
Kesehatan Masyarakat (Puskemas) merupakan fasilitas kesehatan yang penting dan terjangkau
bagi seluruh kalangan masyarakat, khususnya bagi masyarakat ekonomi menengah ke bawah.
Puskesmas Kelurahan Sadang Serang, melayani pasien dewasa dan anak-anak. Jam operasinya
hanya empat jam, mengakibatkan panjangnya antrian pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui berapa jumlah tempat duduk yang harus tersedia untuk menampung pasien dewasa
dan anak-anak pada jam sibuk (peak hour) dan menentukan jumlah server yang tepat sehingga
rata-rata waktu menunggu lebih singkat. Penekatan yang dilakukan dengan menggunakan
simulasi. Simulasi kejadian diskret (discrete time simulation) merupakan simulasi dengan
perubahan status dari model simulasi terjadi pada titik-titik waktu yang diskret yang dipicu oleh
kejadian. Dalam simulasi kejadian diskret, variabel status berubah jika suatu kejadian terjadi.
Sedangkan simulasi kontinyu, variabel status berubah dengan berubahnya waktu.
Kata kunci: Puskesmas, jam sibuk, simulasi
Abstract
Health is one of the main factors in human life. Community Health Centers
(Puskesmas) is an important health facilities and affordable for the whole community,
especially for the lower middle income economies. Puskesmas Kelurahan Sadang Serang,
serving adult patients and children. Hours of operation only four hours, causing long queues of
patients. The purpose of this study is to determine how many seats should be available to
accommodate adults and children during rush hour (peak hour) and determine the appropriate
number of servers so that the average waiting time is shorter. Penekatan done by using
simulation. Discrete event simulation (discrete-time simulation) is a simulation by changing the
status of the simulation model occur at points of discrete time triggered by events. In discrete
event simulation, variables change the status if an event occurs. Meanwhile, continuous
simulation, variables change with the changing status of the time.
Keywords: Puskesmas, peak hour, simulation
Article Metrics:
Article Info
Section: Case Studies
Related articles
PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN JASA DENGAN MODEL SERVQUAL DIMENSI KEPARIWISATAAN DAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ( Studi kasus di PT X, TEMPAT WISATA WAHANA PERMAINAN )
EVALUASI PENGARUH KONSTRUKSI MATERIAL, TINGKAT ISOLASI DAN SUHU LINGKUNGAN PADA SISTEM PEMANAS RUANGAN DENGAN MENGGUNAKAN SIMULASI KONTINYU
ANALISIS EFISIENSI DISTRIBUSI LISTRIK UNIT PELAYANAN JARINGAN DENGAN METODE DATA ENVELOPMENT ANALYSIS (DEA) Studi Kasus di Area Pelayanan Jaringan Kudus, PT. PLN (Persero)
PEMODELAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK BARANG JADI TEKSTIL BERDASARKAN PENDEKATAN SIMULASI SISTEM DINAMIK PADA INDUSTRI KECIL MENENGAH DI KOTA BOGOR
ANALISIS LOGISTIC SERVICE QUALITY UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN JASA PENGIRIMAN JNE EXPRESS
PENINGKATAN KUALITAS PELATIHAN DI TRAINING CENTRE MELALUI INTEGRASI METODE SERVICE QUALITY (SERQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) Study Kasus pada PT. XYZ
Last update: 2021-02-28 01:32:03
No citation recorded.
Last update: 2021-02-28 01:32:04
No citation recorded.
Penulis yang mempublikasikan artikel pada jurnal J@ti Undip : Jurnal Teknik Industri ini setuju dengan ketentuan sebagai berikut:
- Hak cipta dari suatu artikel akan ditransfer ke Universitas Diponegoro sebagai penerbit dari J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri ketika artikel diterima untuk publikasi. Transfer cipta mencakup hak eksklusif untuk mereproduksi dan mendistribusikan artikel, termasuk mencetak ulang, menerjemahan, reproduksi fotografi, mikrofilm, bentuk elektronik (offline atau online), atau reproduksi lain yang sejenis.
- Penulis menjamin bahwa isi artikel adalah asli dan bertanggung jawab penuh atas hak cipta dari bagian-bagian yang dikutip dari artikel yang dari sumber asli lainnya.
- Ketika penulis meng-upload artikel pada suatu website tertentu, penulis harus menjelaskan bahwa sumber artikel adalah jurnal J@ti Undip: Jurnal Teknik Industri dan bahwa Universitas Diponegoro adalah pemegang hak cipta, dan harus membuat link ke situs jurnal: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/jgti/