DOI: https://doi.org/10.14710/jspi.v14i2.158%20-%20183

ANTESEDEN KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI INDONESIA

*Lusiana Lusiana  -  MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS DIPONEGORO, Indonesia

Citation Format:
Abstract

Tindakan bertransaksi mela/ui e-commerce  dapat dikatakan melibatkan risiko tinggi.  Untuk a/asan  itu, jelas bahwa  faktor kepercayaan  pelanggan merupakan  faktor utama  dalam e- commerce.  Karena  e-commerce  masih  terbilang baru  bagi masyarakat Indonesia,  terdapat beberapa  fenomena menarik  untuk dipertimbangkan,  misalnya,  seberapa  jauh pelanggan bertawakal dalam  e-commerce.

 

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian secara online.  Metode pengumpulan  da/am penelitian ini dilakukan  dengan  menggunakan metode survei menggunakan  kuesioner. Penelitian  ini memanfaatkan pengguna e-commerce Indonesia  sebagai sampel penelitian.  Skala  Ukert  digunakan  dalam kuesioner yang  dipakai untuk pengumpulan data.  Selain itu,  kuesioner dikirim ke sebanyak  150 responden.

 

Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah snowball sampling.  Untuk metode analisis data, penelitian ini menggunakan Structural Equation Model.  Hasi/ �na/isis menunjukkan bahwa variabel manfaat yang dirasakan,  risfko yang dirasakan,  dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap partisipasi pelanggan e-commerce  di Indonesia.

Fulltext View|Download
Keywords: e-commerce, manfaat yang direseken, risiko yang dirasakan, kepercayaan, keputusan pembelian online

Article Metrics:

Article Info
Section: Research Article
Language : ID
Statistics: 638 1283
Share:
Others articles
MEMBANGUN REPUTASI PERUSAHAAN SEBAGAI LANGKAH PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Dealer Honda PT. Muncul Jaya Motor Jepara) SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN ENVIRONMENTAL SCANNING PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS LAYANAN, KEUNGGULAN BERSAING DAN PERTUMBUHAN PELANGGAN STUDI MENGENAI PENGARUH TEKANAN WAKTU UNTUK MEMBELI, DERAJAT DIFERENSIASI PRODUK DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG MENGGUNAKAN UANG ELEKTRONIK (Studi pada Pengguna Uang Elektronik e-Money di Kota Semarang) DINAMIKA STRATEGI PELAYANAN OUTLET DAN KINERJA PEMASARAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI STRATEGI MENCIPTAKAN KEPUASAN PADA PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) MORO DEMAK More articles
Most cited articles
ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK MELALUI KINERJA PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN (Studi kasus pada Industri Kecil dan Menengah Batik Pekalongan) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Perumahan Sembungharjo Permai Pengembang PT. Sindur Graha Tama) DINAMIKA STRATEGI PELAYANAN OUTLET DAN KINERJA PEMASARAN ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK MELALUI KINERJA PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN (Studi Kasus Pada Industri Kecil dan Menengah Batik Pekalongan) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Perumahan Sembungharjo Permai Pengembang PT. Sindur Graha Tama) More cited articles

Last update: 2021-07-23 06:24:47

No citation recorded.

Last update: 2021-07-23 06:24:47

No citation recorded.