ANALISIS PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA, KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah)

Abstract

Pencapaian kinerja karyawan yang baik dalam suatu perusahaan merupakan suatu kesuksesan
seorang dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya sebagai karyawan. Salah satu unsur
penilaian kinerja adalah tingkat kehadiran (absensi) seseorang di dalam perusahan.Menurunnya
tingkat kehadiran seseorang dapat dipengaruhi oleh tingkat kepuasan karyawan kepada
perusahaannya. Adanya ketidakpuasan karyawan karena pengelolaan stress kerja yang tidak
baik dan dipengaruhi oleh kualitas kehidupan kerja dan konflik pekerjaan keluarga.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh kualitas kehidupan kerja, konflik
pekerjaan- keluarga dan stress kerja terhadap kepuasan kerja untuk meningkatkan kinerja
karyawan pada perusahaan BUMN yang bergerak di bidang Asuransi, PT Jasa Raharja (Persero)
Cabang Jawa Tengah.
Populasi dalam penelitian ini adalah para karyawan yang sudah bekerja terhadap minimal 3
tahun di PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah dengan jumlah 115 karyawan.
Data ini dikumpulkan dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan
daftar pertanyaan atau kuesioner secara langsung kepada para responden dan dianalisa
menggunakan teknik permodelan persamaan struktural (SEM).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat dilakukan
dengan memperbaiki atau meningkatkan kepuasan kerja dengan pengelolaan stress kerja
melalui kualitas kehidupan kerja dan konflik pekerjaan-keluarga.