PENGARUH MUTU SISTEM TRANSAKSI DAN CUSTOMER VALUETERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG MELALUI MEDIASI TRUST STUDI PADA ARWINOO.COM

Abstract
Tujuan dari penelitian ini ada/ah untuk menguji pengaruh dari mutu sistem transaksi dan nilai pe/anggan pada kepercayaan untuk meningkatkan niat transaksi ulang. Menggunakan variabel variabel ini, penggunaan variabel ini mampu memecahkan masalah yang timbul dalam Arwindo.com.
Sampel dari pene/itian ini adalah 100 pelanggan Arwindo.com. Menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil .oene/itian menunjukkan pengaruh mutu sistem transaksi dan nilai pelanggan yang signifikan pada kepercayaan untuk meningkatkan niat transaksi ulang.
Hasil dari pene/itian ini menunjukkan bahwa pengaruh kepercayaan pada niat transaksi u/ang ada/ah signifikan; efek mutu sistem transaksi pada kepercayaan adalah signifikan; efek mutu sistem transaksi pada niat transaksi ulang signfflkan; pengaruh ni/ai pelanggan pada kepercayaan yang signifikan; dan pengaruh nilai pe/anggan terhadap niat transaksi ulang juga signifikan
Keywords: transaksi sistem mutu, nilai pe/anggan, kepercayaan dan niat retransaction
Article Metrics:
Article Info
Section: Research Article
Others articles
PENGUKURAN KEPUASAN PESERTA JKN MELALUI PENDEKATAN IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS
ANALISIS PENGARUH TINGKAT KESUKSESAN PRODUK BARU DALAM PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN
ANALISIS PENGARUH IDENTIFIKASI PESAING DAN KREATIVITAS PROGRAM PEMASARAN SEBAGAI STRATEGI BERSAING TERHADAP KINERJA PEMASARAN EKSPOR (Studi Empiris pada Manajer Industri Mebel di jepara)
STUDI TENTANG PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI MELALUI SIKAP TERHADAP MEREK (Kasus pada Merek Pasta Gigi Ciptadent di Semarang)
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEUNGGULAN BERSAING PRODUK TERHADAP KINERJA PENJUALAN
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPUASAN PELANGGAN DAN WORDS OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN (Studi Kasus Pada Produk Kerupuk Ikan Lele UKM Minasari Cikaria Pati, Jawa Tengah)
Last update: 2021-04-15 14:06:59
No citation recorded.
Last update: 2021-04-15 14:06:59
No citation recorded.