Vol 8, No 3 (2009): Desember

Table of Contents

Research Article

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Empiris Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Semarang)

Aditya Lazuardi Hadani

Views: 93 | | Language: ID | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.241-275
Published: 15 Dec 2009.
PDF
241-275
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT GUNA JASA ULANG (Studi Kasus pada PT. NASMOCO di Semarang)

Aflit Nuryulia P

Views: 263 | | Language: ID | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.276-292
Published: 15 Dec 2009.
PDF
276-292
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada Nasabah PT. Bank Mandiri Cabang Pahlawan Semarang)

Dika Sukma Prameswari

Views: 127 | | Language: ID | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.293 - 311
Published: 15 Dec 2009.
PDF
293 - 311
KUALITAS PELAYANAN : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DAN DAMPAKNYA PADA NILAI PELANGGAN (Studi Pada PT. Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandara Ahmad Yani Semarang)

Herdanu Sri Novanto

Views: 212 | | Language: ID | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.312 - 333
Published: 15 Dec 2009.
PDF
312 - 333
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP WORDS OF MOUTH (Studi pada Pasien Rawat Jalan RS. Bhakti Wira Tamtama Semarang)

Indah Setyawati

Views: 138 | | Language: ID | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.334-351
Published: 15 Dec 2009.
PDF
334-351
ANALISIS PENGARUH KREATIFITAS IKLAN DAN KREDIBILITAS ENDORSER TERHADAP EFEKTIFITAS IKLAN SERTA IMPLIKASINYA PADA SIKAP TERHADAP MEREK (Studi Pada Iklan Televisi PT Djarum Di Kota Semarang)

Wulandari Wulandari

Views: 153 | | Language: ID | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.352-373
Published: 15 Dec 2009.
PDF
352-373